[Important]Para Clientes nos Estados-Membros da UE, no Reino Unido e na Noruega que Utilizam a Loja Pony Canyon: Suspensão Temporária do Serviço e Método Futuro de Compra

Agradecemos a sua contínua preferência pela Loja Pony Canyon.

Gostaríamos de informar que a Loja Pony Canyon irá passar por uma grande renovação do seu website de comércio eletrónico e migração de plataforma, prevista para fevereiro de 2026, com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra mais confortável e enriquecida.

Lamentavelmente, devido a várias circunstâncias, iremos suspender temporariamente as vendas diretas a clientes nos 27 Estados-Membros da UE, no Reino Unido e na Noruega após a renovação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer incómodo ou transtorno que isto possa causar aos nossos clientes.

(Países Afetados pela Suspensão Temporária)
Os países sujeitos a esta suspensão temporária das vendas diretas são os seguintes 27 Estados-Membros da UE, o Reino Unido e a Noruega:

●Estados-Membros da UE (27 países)
　・Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia
●Reino Unido (RU)
●Noruega

(Calendário da Renovação e Suspensão)
*Todos os horários indicados são no Horário Padrão do Japão (JST).

●Última Aceitação de Encomendas no Site Antigo: 18:00 de segunda-feira, 9 de fevereiro de 2026 A aceitação de encomendas no site antigo terminará a esta hora, e o site exibirá posteriormente um aviso de manutenção.

●Processamento Final Previsto para Envio a partir do Site Antigo: terça-feira, 10 de fevereiro de 2026 As encomendas feitas até segunda-feira, 9 de fevereiro, serão processadas para envio de forma sequencial.

●Período de Preparação para a Migração para o Novo Site: até quinta-feira, 18 de fevereiro de 2026
*Por favor, note que o calendário acima está sujeito a alterações. Quaisquer mudanças serão anunciadas separadamente.
Até à renovação, pode continuar a comprar artigos no site atual da Loja Pony Canyon.

(Clientes nos Países Afetados: Método de Compra Futuro)
Os clientes residentes nos Estados-Membros da UE, no Reino Unido e na Noruega indicados acima poderão continuar a adquirir produtos após a renovação (a partir de fevereiro de 2026) através do nosso serviço oficial de compra no estrangeiro, "Pony Canyon World Shop."

Pony Canyon World Shop (World Shopping Biz) oferece apoio em todo o processo, incluindo a compra do produto, envio para o estrangeiro e tratamento de procedimentos complexos como direitos aduaneiros e IVA, garantindo uma experiência sem preocupações para os nossos clientes. URL: https://worldshop.ponycanyon.net/

(Para Clientes de Outras Regiões)
Esta suspensão temporária das transações dirigida aos Estados-Membros da UE, ao Reino Unido e à Noruega não afetará os clientes de outras regiões que atualmente utilizam diretamente a Loja Pony Canyon.

Poderá continuar a usar a Loja Pony Canyon no novo website renovado. (※Os clientes em regiões onde o uso direto não está atualmente disponível são aconselhados a considerar o uso da Pony Canyon World Shop.)

[Important]Sobre a Migração das Informações de Membro para o Novo Site

Em conjunto com esta migração de plataforma, estamos a preparar a transferência das suas informações de cliente registadas (detalhes de membro, moradas de envio, etc.) para o novo website.

Os detalhes sobre o estado da migração dos dados e o procedimento para o seu primeiro acesso no novo site (como instruções para redefinição de palavra-passe) serão fornecidos por email ou através de um anúncio no nosso website oficial mais próximo da data da renovação.

Por favor, note que devido às especificações do sistema, alguns dados poderão não ser transferíveis, ou poderá ser solicitado que verifique ou reintroduza certas informações. Estamos a esforçar-nos para tornar esta transição o mais suave possível para os nossos clientes e agradecemos a sua compreensão.