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Por favor, verifique o custo de envio aqui. Tenha em atenção que serão cobradas taxas de envio especiais para determinados artigos.

Todos os pedidos serão enviados numa única expedição, assim que todos os artigos encomendados estiverem em stock.
Isto aplica-se também a encomendas que contenham artigos em pré-venda e em stock.
As datas de expedição dos produtos variam consoante os artigos encomendados. Certifique-se de verificar a data de lançamento em cada página de produto para a data estimada de expedição.

Argentina, Austrália, Bahrein, Brasil, Brunei Darussalam, Camboja, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Egito, El Salvador, Guadalupe, Guam, Hong Kong, Índia, Indonésia, Jordânia, Kuwait, Macau, Malásia, Martinica, México, Mónaco, Marrocos, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Macedónia do Norte, Peru, Filipinas, Porto Rico, Qatar, Reunião, Arábia Saudita, Singapura, África do Sul, Coreia, Suíça, Taiwan, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos, Vietname

*As vendas estão atualmente suspensas nos seguintes países e regiões:
Bahrein, Bielorrússia, Egito, Islândia, Israel, Jordânia, Kuwait, Qatar, Rússia, Arábia Saudita, Turquia, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos

Infelizmente, não temos controlo sobre este processo. A entrega pode sofrer atrasos dependendo dos procedimentos de desalfandegamento do seu país. Por favor, note também que impostos de importação e outras taxas (como taxas de desalfandegamento) podem ser aplicados pelo seu serviço de alfândega ou transportador. Os impostos e taxas incorridos após o envio são da responsabilidade do cliente. As normas de importação e alfândega variam consoante a região, pelo que deverá contactar diretamente o seu serviço local de alfândega para mais informações.

Os nossos e-mails de confirmação de encomenda são automáticos, e um e-mail de confirmação será enviado após a realização bem-sucedida de uma encomenda. Se não recebeu um e-mail de confirmação, por favor verifique a sua pasta de correio não desejado, inicie sessão na sua conta para consultar o Histórico de Encomendas, ou contacte o apoio ao cliente para obter mais ajuda.

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O apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h (Hora Padrão do Japão). Respondemos a todos os pedidos por ordem de chegada, pelo que durante períodos de maior afluência as respostas podem demorar. Note também que só aceitamos pedidos de apoio em inglês e japonês.

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