Langsung ke konten

Bahasa

Pengiriman & Pengembalian

PONY CANYON INC.
1-5-17 Roppongi, Minato-ku, Tokyo, 106-8487, JEPANG

Kazunari Okuma
Kazuki Kobayashi

【Agen Penjualan】

GOODSMILE Logistics & Solutions
Gedung Akiba CO Lantai 2, 3-16-12, Sotokanda, Chiyoda-ku, Tokyo 101-0021 Jepang
+81352093155
Takao Uemura
ponyshop@gsls.biz
https://shop.ponycan.com/
Biaya pengiriman dibebankan kepada pelanggan.
Untuk produk yang saat ini tersedia, pengiriman akan dipersiapkan pada hari kerja berikutnya setelah pembayaran diterima.

Untuk barang pre-order, produk akan dikirim pada atau mendekati tanggal rilis. Karena tanggal rilis barang pre-order berbeda-beda, silakan lihat halaman deskripsi barang terkait untuk informasi lebih lanjut.
Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit.
◇ Pengguna tidak dapat membatalkan kontrak penjualan, mengembalikan, atau mengganti produk yang dipesan melalui Layanan demi kenyamanan sendiri.
◇ Jika Pengguna percaya produknya cacat, harap beri tahu PONYCANYON melalui halaman "Hubungi Kami" dalam waktu sembilan (9) hari setelah pengiriman produk. Jika kami mengonfirmasi produk tersebut cacat, pengembalian dana akan diberikan. Pengguna akan diminta mengirimkan gambar produk cacat atas permintaan.
◇ Meskipun paragraf sebelumnya, kami tidak akan mengembalikan dana atau mengambil tindakan lain untuk produk cacat jika sudah lebih dari sepuluh (10) hari sejak produk diterima oleh Pengguna.
◇ Jika Pengguna memesan produk yang sama dengan produk cacat setelah pengembalian dana, Pengguna mungkin tidak dapat membelinya tergantung pada status stok.
◇ Kecuali secara tegas dinyatakan di sini, kami menolak semua jaminan lain, baik tersurat maupun tersirat, dalam bentuk apapun.

Ketentuan Layanan

HARAP BACA SYARAT LAYANAN BERIKUT DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS WEB INI.
Syarat dan Ketentuan ini menetapkan ketentuan yang berlaku untuk pembelian barang melalui situs web ini yang dioperasikan oleh kami. Syarat ini berlaku untuk konsumen yang berdomisili di Amerika Serikat (U.S.A).


■ Pasal 1: Definisi

Istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut.
1. "Layanan" berarti layanan yang disediakan oleh kami melalui situs web ini.
2. "Pengguna" berarti setiap orang yang telah terdaftar sebagai pengguna Layanan sesuai dengan Pasal 2 (Pendaftaran Akun)
3. "Informasi Pengguna" berarti setiap informasi yang diberikan kepada kami oleh Pengguna untuk tujuan pendaftaran akun, dan riwayat transaksi Pengguna.
4. "Perjanjian Layanan" berarti perjanjian terkait penggunaan Layanan berdasarkan Ketentuan antara Pengguna dan kami.
5. "Hak Kekayaan Intelektual" berarti hak cipta, paten, hak model utilitas, hak desain, hak merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya (termasuk hak untuk memperoleh, atau mengajukan pendaftaran, hak tersebut)

■ Pasal 2: Pendaftaran Akun

1. Pendaftaran
Seseorang yang ingin menggunakan Layanan dapat mengajukan pendaftaran dengan menyetujui Ketentuan dan memberikan informasi tertentu sebagaimana ditentukan oleh kami sesuai dengan cara yang kami tetapkan. Setelah pendaftaran selesai, Perjanjian Layanan akan berlaku antara Pengguna dan kami, memungkinkan Pengguna menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan.

2. Kualifikasi Pengguna
Kami berhak menolak pendaftaran pemohon tanpa kewajiban untuk mengungkapkan alasan, jika:
(1) permohonan pendaftaran diproses oleh orang ketiga
(2) jika hak istimewa pengguna Layanan telah dicabut di masa lalu
(3) seluruh atau sebagian Informasi Pengguna yang diberikan oleh pemohon ditemukan palsu, tidak akurat, atau terlewatkan;
(4) pemohon adalah anak di bawah umur, orang dewasa yang berada di bawah perwalian atau bantuan, dan persetujuan atau izin yang berlaku belum diperoleh dari perwakilan hukum, wali, kurator, atau asisten pemohon tersebut;
(5) pemohon (i) merupakan kelompok kejahatan terorganisir atau anggotanya, kekuatan anti-sosial atau orang atau entitas serupa lainnya (secara kolektif, "Kekuatan Anti-Sosial"), atau (ii) memiliki interaksi atau keterlibatan dengan Kekuatan Anti-Sosial dalam bentuk apa pun seperti membantu atau terlibat dalam pemeliharaan, operasi, atau pengelolaan Kekuatan Anti-Sosial melalui keuangan atau cara lain; atau
(6) kami menganggap pendaftaran tidak sesuai

3. Penyediaan Informasi Pengguna
(1) Saat mendaftar akun, Pengguna harus membaca semua peringatan dengan cermat dan memasukkan semua informasi yang diperlukan dengan benar.
(2) Saat memasukkan informasi, Pengguna hanya boleh menggunakan alfabet Inggris (karakter romawi tanpa tanda diakritik) dan tidak boleh memasukkan karakter khusus, atau karakter dari bahasa lain, dan sebagainya.

4. Pengelolaan Kata Sandi
(1) Pengguna dapat menggunakan akun dan kata sandi secara pribadi dan tidak boleh membagikannya dengan pihak ketiga.
(2) Pengguna bertanggung jawab untuk mengelola informasi akun dan kata sandinya dengan cara yang tepat, serta memastikan bahwa kata sandinya tidak diketahui oleh orang lain dengan mengganti kata sandi secara berkala.

■ Pasal 3: Pembaruan

1. Pengguna harus segera memberitahukan kepada kami tentang pembaruan jika nama pengguna, alamat, nomor telepon, alamat email, informasi kartu kredit, atau informasi lain yang diberikan telah berubah sesuai dengan cara yang dijelaskan di situs web ini.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dan kerusakan yang dialami oleh Pengguna akibat kegagalan memperbarui informasi yang tersimpan. Bahkan jika informasi terdaftar telah diperbarui oleh Pengguna, setiap pesanan pembelian yang diproses sebelum pemberitahuan pembaruan akan diproses dengan informasi yang tersimpan sebelum pembaruan.

■ Pasal 4: Penghentian Akun

Pengguna dapat menghentikan akunnya dengan menyelesaikan proses penghentian akun sesuai yang kami tentukan. Akun Pengguna akan dihentikan setelah proses penghentian akun selesai.

(Cara Menghentikan Akun Anda)
1. Masuk ke akun Anda, dan akses Halaman Saya.
2. Klik tab "Batalkan Keanggotaan."
3. Bacalah semua pernyataan peringatan dengan cermat, lalu klik tombol "Batalkan Keanggotaan."
4. Baca peringatan terakhir, dan klik "Ya, saya setuju."
5. Akun Anda sekarang telah dihentikan.

■ Pasal 5: Penghentian Hak Pengguna dan Tanggung Jawab

1. Jika Pengguna termasuk dalam salah satu kondisi berikut, kami dapat mencabut hak pengguna Pengguna, mengakhiri Perjanjian Layanan dan kontrak penjualan terkait, dan Pengguna akan kehilangan haknya berdasarkan Syarat dan Ketentuan.

(1) Pengguna melakukan salah satu tindakan yang tercantum dalam Pasal 7 (Tindakan Terlarang);
(2) Pengguna tidak memberitahukan perubahan nama, alamat, nomor telepon, alamat email, atau informasi lain yang diberikan kepada kami;
(3) informasi yang diberikan Pengguna kepada kami adalah palsu;
(4) hak pengguna Pengguna telah dicabut karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan di masa lalu;
(5) Pengguna mengganggu operasi Layanan dengan cara apa pun;
(6) Pengguna membatalkan pesanan pembelian karena alasan pribadi, dengan sengaja mengembalikan/menolak pengiriman pesanan, atau mencoba bernegosiasi dengan cara tersebut;
(7) Pengguna gagal membayar harga pembelian atau tidak memenuhi kewajiban hutang pada tanggal jatuh tempo;
(8) kami tidak dapat menghubungi Pengguna melalui email atau cara lain selama lebih dari enam (6) bulan;
(9) Pengguna mengalami penangguhan pembayaran atau menjadi tidak mampu membayar, atau diajukan permohonan kebangkrutan terhadap Pengguna;
(10) Pengguna gagal mematuhi ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan; atau
(11) kami menganggap tindakan Pengguna tidak pantas;

2. Jika Pengguna termasuk dalam salah satu kondisi berikut, Pengguna bertanggung jawab atas segala kerugian yang kami alami akibat atau yang disebabkan oleh Pengguna.
(1) Pengguna menggunakan informasi akun atau kata sandi untuk tujuan jahat;
(2) Pengguna mengakses situs web ini dan memalsukan informasi apa pun di dalamnya;
(3) Pengguna mengirimkan program komputer berbahaya ke situs web ini;
(4) Pengguna melakukan tindakan yang mengganggu Layanan dan bisnis kami;
(5) Pengguna melanggar Hak Kekayaan Intelektual atas produk kami;
(6) Pengguna gagal mematuhi ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan;

3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun, termasuk kerusakan kepada pihak ketiga, yang dialami oleh Pengguna akibat penghentian hak pengguna sebagaimana diatur dalam Pasal ini.

■ Pasal 6: Penggunaan Informasi Pengguna

Informasi Pengguna akan dikelola sesuai dengan "Kebijakan Privasi" dan diproses sesuai dengan undang-undang privasi negara bagian Amerika Serikat yang berlaku, termasuk California Consumer Privacy Act (CCPA) jika berlaku. Kebijakan Privasi merupakan bagian integral dari Ketentuan.

■ Pasal 7: Tindakan yang Dilarang

Selama menggunakan Layanan, Pengguna secara tegas dilarang melakukan tindakan berikut.
(1) Melanggar hukum atau peraturan apa pun;
(2) Melanggar ketentuan Ketentuan atau peringatan terkait Layanan;
(3) Melanggar hak, kepentingan, atau reputasi kami atau pihak ketiga;
(4) Tindakan yang dapat berdampak buruk pada kesejahteraan mental atau fisik anak di bawah umur, atau perilaku lain yang melanggar ketertiban umum dan kesusilaan;
(5) Perilaku yang mengganggu atau menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengguna lain atau pihak ketiga;
(6) Memberikan informasi palsu;
(7) Mengirim atau memperkenalkan program komputer atau email berbahaya;
(8) Mengakses server atau komputer kami tanpa izin;
(9) Meminjamkan, mentransfer, atau berbagi kata sandi dengan pihak ketiga; atau
(10) Tindakan lain yang kami anggap tidak pantas

■ Pasal 8: Penangguhan Layanan

Kami dapat menangguhkan seluruh atau sebagian Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam keadaan berikut.
(1) Sesuai kebutuhan untuk pemeliharaan atau inspeksi berkala dan darurat sistem komputer;
(2) Ketika sistem komputer mengalami lalu lintas yang padat;
(3) Ketika operasi sistem menjadi sulit karena kebakaran, pemadaman listrik, gangguan oleh pihak ketiga, atau sebab lain di luar kendali wajar kami; atau
(4) Ketika ditentukan bahwa operasi sistem harus dihentikan tanpa bisa dihindari.

■ Pasal 9: Perubahan dan Penghentian Layanan

Kami dapat mengubah atau menghentikan Layanan sebagian atau seluruhnya sesuai kebutuhan tanpa pemberitahuan sebelumnya berdasarkan kebijakan kami sendiri.

■ Pasal 10: Penyangkalan

1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh gangguan komputer atau jalur komunikasi, keterlambatan, pemutusan, kehilangan data, akses tidak sah ke data, atau kerusakan lain yang dialami Pengguna terkait penggunaan Layanan.
2. Kami tidak menjamin bahwa email dan konten lain yang dihasilkan oleh situs web, server, atau domain ini bebas dari virus komputer dan perangkat lunak berbahaya lainnya.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang disebabkan oleh atau akibat Pelanggaran Pengguna terhadap Ketentuan.
4. Meskipun seorang anak di bawah umur menggunakan Layanan, dia dianggap telah memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali hukumnya. Kami tidak menjamin bahwa konten Layanan cocok untuk anak di bawah umur.
5. KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, (i) bahwa Layanan sesuai atau cocok untuk tujuan tertentu yang diinginkan Pengguna, (ii) bahwa Layanan memiliki fungsi yang diharapkan, nilai komersial, akurasi, atau kegunaan, (iii) bahwa penggunaan Layanan oleh Pengguna mematuhi hukum dan peraturan atau aturan internal organisasi industri yang berlaku bagi Pengguna, atau (iv) bahwa Layanan akan bebas dari gangguan atau cacat.

■ Pasal 11: Produk yang Salah, Cacat, atau Rusak

Jika produk yang dikirimkan kepada Pengguna salah, cacat, atau rusak, Pengguna harus mematuhi Kebijakan Pengembalian. Kebijakan Pengembalian akan diatur secara terpisah dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

■ Pasal 12: Kerahasiaan

Pengguna harus menjaga kerahasiaan semua informasi non-publik yang diungkapkan terkait Layanan oleh kami kepada Pengguna jika kami mengharuskan Pengguna menjaga kerahasiaan informasi tersebut pada saat pengungkapan, kecuali Pengguna telah memperoleh persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

■ Pasal 13: Kesalahan Tipografi

Jika ada produk kami yang secara keliru tercantum dengan harga yang salah, kami berhak menolak atau membatalkan pesanan pembelian yang dibuat untuk produk dengan harga yang salah tersebut. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan tersebut baik pesanan sudah dikonfirmasi maupun belum dan kartu kredit Pengguna sudah dikenakan biaya atau belum. Jika kartu kredit Pengguna sudah dikenakan biaya untuk pembelian dan pesanan tersebut dibatalkan, kami akan mengembalikan dana ke akun kartu kredit Pengguna sebesar harga yang salah tersebut.

■ Pasal 14: Kontrak Penjualan

1. Pengguna dapat memesan barang kami melalui Layanan dengan cara yang telah ditentukan oleh kami. Ketika kami menerima pesanan barang dari Pengguna melalui Layanan, barang tersebut pada prinsipnya akan dikirim dan dikapalkan pada hari berikutnya setelah Pengguna menyelesaikan pembayaran harga pembelian. Namun, untuk barang pre-order, jika pembayaran telah selesai, barang akan dikirim dan dikapalkan pada tanggal rilis yang dijadwalkan. Saat mengirim barang, kami akan mengirimkan email rincian pesanan ke alamat email terdaftar Pengguna. Kontrak penjualan barang melalui Layanan terbentuk ketika Pengguna melakukan pemesanan pembelian produk, dan kami mengirimkan email konfirmasi pesanan kepada Pengguna sebagai balasan. Pengguna harus mengikuti dan mematuhi prosedur belanja yang diatur dalam Panduan Pengguna. Panduan Pengguna merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.
2. Semua harga ditampilkan dalam dolar AS dan belum termasuk pajak penjualan yang berlaku, yang akan ditambahkan saat pembayaran jika diwajibkan oleh hukum.
3. Risiko kerugian atas produk apa pun yang dibeli Pengguna dan tanggung jawab untuk mengasuransikannya beralih kepada Pengguna saat produk tersebut dikirimkan.
4. Kami dapat menentukan jasa pengiriman untuk mengantarkan produk kepada Pengguna. Pengguna harus menanggung biaya pengiriman yang ditentukan dalam Panduan Pengguna. Pengiriman dibatasi hanya ke alamat di dalam Amerika Serikat.
5. Kami hanya menerima pembayaran dengan kartu kredit (Visa, Master Card, dan American Express).
6. Pengguna setuju untuk membayar pajak, bea cukai, pajak pertambahan nilai, dan pajak serupa yang timbul dari Layanan atau berdasarkan Kontrak Penjualan serta biaya lain yang dipungut oleh otoritas pemerintah di tempat tinggal atau lokasi Pengguna, sesuai dengan peraturan perpajakan yang berlaku. Jika kami membayar pajak atau biaya atas nama Pengguna, kami dapat membebankan jumlah yang setara kepada Pengguna.

■ Pasal 15: Pengakhiran Kontrak

1. Kami dapat menolak pesanan pembelian dari Pengguna atau mengakhiri kontrak penjualan jika Pengguna termasuk dalam salah satu kondisi berikut.
(1) Pengguna melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan;
(2) perusahaan kartu kredit yang ditunjuk oleh Pengguna menolak otorisasi pembelian Pengguna;
(3) pengguna gagal melakukan pembayaran;
(4) produk yang dipesan oleh Pengguna sudah tidak tersedia di stok; atau
(5) paket yang dikirim dikembalikan karena alamat tidak dikenal atau tidak diambil.
2. Jika Pengguna menolak menerima atau tidak dapat menerima barang yang dikirim karena alasan yang bukan kesalahan kami, kami dapat membatalkan Kontrak Penjualan terkait dan mengambil tindakan yang sesuai. Dalam hal ini, Pengguna harus menanggung semua biaya pengiriman dan biaya lain yang kami keluarkan.
3. Kami dapat membuang atau mengelola barang yang tidak diterima oleh Pengguna atau yang tidak dapat diterima oleh Pengguna setelah disimpan untuk jangka waktu yang wajar.

■ Pasal 16: Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan khusus atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan, atau ketidakmampuan menggunakan, materi di situs web ini atau kinerja produk, meskipun kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut. Namun, hal ini tidak berlaku dalam kasus yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak kami.

■ Pasal 17: Alih Daya

Kami dapat mengalihdayakan seluruh atau sebagian Layanan sesuai kebutuhan, termasuk manajemen sistem terkait Layanan dan pemrosesan kartu kredit.

■ Pasal 18: Hak Kekayaan Intelektual

1. Semua Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan Layanan, situs web ini, dan produk kami (termasuk namun tidak terbatas pada teks, logo, gambar, klip video, sampel suara, dan perangkat lunak) secara tegas dilindungi oleh kami dan/atau pemegang hak kekayaan intelektual. Tidak ada yang terkandung di sini yang dapat ditafsirkan sebagai pemberian lisensi Hak Kekayaan Intelektual terkait dengan Layanan, situs web ini, dan produk kami kepada Pengguna, yang dimiliki oleh kami atau pemegang hak kekayaan intelektual.
2. Semua Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan Layanan, situs web ini, dan produk kami tidak boleh disalin atau dialihkan tanpa izin tegas dari kami atau pemegang hak kekayaan intelektual.

■ Pasal 19: Persyaratan Sistem

1. Pengguna bertanggung jawab atas semua biaya dan tanggung jawab untuk peralatan, perangkat lunak, dan kemampuan jaringan yang diperlukan untuk menggunakan Layanan.
2. Pengguna bertanggung jawab atas semua biaya dan tanggung jawab untuk perangkat lunak antivirus dan perangkat lunak keamanan lainnya.

■ Pasal 20: Pemisahan Ketentuan

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku.

■ Pasal 21: Pengalihan

Pengguna tidak boleh mengalihkan, memindahkan, memberikan hak jaminan, atau dengan cara lain melepaskan Perjanjian Layanan atau hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami.

■ Pasal 22: Pengabaian

Tidak ada pengabaian terhadap ketentuan apa pun dalam Ketentuan oleh kami yang dianggap sebagai pengabaian lebih lanjut atau berkelanjutan terhadap ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya, dan kegagalan kami untuk menegaskan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan tidak akan dianggap sebagai pengabaian terhadap hak atau ketentuan tersebut.

■ Pasal 23: Cara Komunikasi

Setiap komunikasi atau pemberitahuan terkait Layanan antara Pengguna dan kami akan dilakukan melalui email.

■ Pasal 24: Perubahan

Kami berhak untuk mengubah atau memodifikasi Ketentuan jika kami menganggap perlu. Jika ada perubahan atau modifikasi Ketentuan, kami akan memberitahukan waktu efektif dan isi Ketentuan yang diubah atau dimodifikasi dengan memposting di situs web ini atau cara lain yang sesuai, atau memberi tahu Pengguna. Kami akan memperoleh persetujuan Pengguna dengan cara yang kami tentukan untuk perubahan Ketentuan yang memerlukan persetujuan tersebut sesuai hukum yang berlaku. Meskipun demikian, Pengguna dianggap menyetujui perubahan Ketentuan jika Pengguna menggunakan Layanan setelah perubahan dilakukan.

■ Pasal 25: Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

1. Perjanjian Layanan dan Ketentuan akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Jepang. Namun, undang-undang perlindungan konsumen wajib di Amerika Serikat akan berlaku jika relevan.
2. Setiap dan semua perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan atau Perjanjian Layanan akan diajukan ke yurisdiksi eksklusif Pengadilan Distrik Tokyo di Jepang pada tahap pertama, kecuali jika diharuskan lain oleh hukum yang berlaku.
Anda mungkin suka