[Important]Aux clients des États membres de l'UE, du Royaume-Uni et de la Norvège utilisant la boutique Pony Canyon : Suspension temporaire du service et méthode d'achat future

Nous vous remercions de votre fidélité envers la boutique Pony Canyon.

Nous souhaitons vous informer que la boutique Pony Canyon procédera à une refonte majeure de son site de commerce en ligne et à une migration de plateforme, prévue aux alentours de février 2026, afin de vous offrir une expérience d’achat plus agréable et enrichie.

Malheureusement, en raison de diverses circonstances, nous suspendrons temporairement les ventes directes aux clients des 27 États membres de l’UE, du Royaume-Uni et de la Norvège après cette refonte. Nous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément que cela pourrait causer à nos clients.

(Pays concernés par la suspension temporaire)
Les pays soumis à cette suspension temporaire des ventes directes sont les 27 États membres de l’UE, le Royaume-Uni et la Norvège :

●États membres de l’UE (27 pays)
　・Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède
●Royaume-Uni (UK)
●Norvège

(Calendrier de la refonte et de la suspension)
*Tous les horaires indiqués sont à l’heure normale du Japon (JST).

●Dernière prise de commande sur l’ancien site : 18h00 le lundi 9 février 2026 La prise de commandes sur l’ancien site s’arrêtera à cette heure, et le site affichera ensuite un avis de maintenance.

●Traitement final des expéditions depuis l’ancien site : mardi 10 février 2026 Les commandes passées jusqu’au lundi 9 février seront traitées et expédiées dans l’ordre.

●Période de préparation à la migration vers le nouveau site : jusqu’au jeudi 18 février 2026
*Veuillez noter que ce calendrier est susceptible d’être modifié. Toute modification sera annoncée séparément.
Jusqu’à la refonte, vous pouvez continuer à acheter des articles sur le site actuel de la boutique Pony Canyon.

(Clients des pays concernés : mode d’achat futur)
Les clients résidant dans les États membres de l’UE, au Royaume-Uni et en Norvège mentionnés ci-dessus pourront continuer à acheter des produits après la refonte (à partir de février 2026) via notre service officiel d’achat à l’étranger, « Pony Canyon World Shop ».

Pony Canyon World Shop (World Shopping Biz) prend en charge l’ensemble du processus, y compris l’achat des produits, l’expédition à l’étranger et la gestion des démarches complexes telles que les droits de douane et la TVA, garantissant une expérience sans souci pour nos clients. URL : https://worldshop.ponycanyon.net/

(Pour les clients d’autres régions)
Cette suspension temporaire des transactions visant les États membres de l’UE, le Royaume-Uni et la Norvège n’affectera pas les clients des autres régions qui utilisent actuellement directement la boutique Pony Canyon.

Vous pourrez continuer à utiliser la boutique Pony Canyon sur le nouveau site renouvelé. (※Les clients des régions où l’utilisation directe n’est pas encore possible sont invités à envisager d’utiliser Pony Canyon World Shop.)

[Important] Concernant la migration des informations des membres vers le nouveau site

Dans le cadre de cette migration de plateforme, nous préparons actuellement le transfert de vos informations client enregistrées (détails d’adhésion, adresses de livraison, etc.) vers le nouveau site.

Les détails concernant l’état de la migration des données et la procédure pour votre première connexion sur le nouveau site (comme les instructions pour réinitialiser votre mot de passe) vous seront communiqués par courriel ou par une annonce sur notre site officiel à l’approche de la date de refonte.

Veuillez noter qu’en raison des spécificités du système, certains éléments de données pourraient ne pas être transférables, ou il vous sera demandé de vérifier ou de ressaisir certaines informations. Nous nous efforçons de rendre cette transition aussi fluide que possible pour nos clients et vous remercions de votre compréhension.