[Important]Ai clienti degli Stati membri dell'UE, del Regno Unito e della Norvegia che utilizzano Pony Canyon Shop: sospensione temporanea del servizio e modalità di acquisto futura

Grazie per la vostra continua preferenza verso Pony Canyon Shop.

Desideriamo informarvi che Pony Canyon Shop subirà un importante rinnovo del suo sito e-commerce e una migrazione della piattaforma, prevista intorno a febbraio 2026, per offrirvi un’esperienza di acquisto più comoda e arricchita.

Purtroppo, a causa di varie circostanze, sospenderemo temporaneamente le vendite dirette ai clienti nei 27 Stati membri dell’UE, nel Regno Unito e in Norvegia a seguito del rinnovo. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio e problema che ciò possa causare ai nostri clienti.

(Paesi interessati dalla sospensione temporanea)
I paesi soggetti a questa sospensione temporanea delle vendite dirette sono i seguenti 27 Stati membri dell’UE, il Regno Unito e la Norvegia:

●Stati membri dell’UE (27 paesi)
　・Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia
●Regno Unito (UK)
●Norvegia

(Calendario del rinnovo e della sospensione)
*Tutti gli orari indicati sono ora standard del Giappone (JST).

●Ultima accettazione ordini sul sito attuale: ore 18:00 di lunedì 9 febbraio 2026 L’accettazione degli ordini sul sito attuale terminerà a questo orario, e successivamente il sito mostrerà un avviso di manutenzione.

●Ultima elaborazione spedizioni dal sito attuale: martedì 10 febbraio 2026 Gli ordini effettuati fino a lunedì 9 febbraio saranno elaborati per la spedizione in ordine cronologico.

●Periodo di preparazione per la migrazione al nuovo sito: fino a giovedì 18 febbraio 2026
*Si prega di notare che il calendario sopra indicato può subire variazioni. Eventuali modifiche saranno comunicate separatamente.
Fino al rinnovo, potrete continuare ad acquistare articoli sul sito attuale di Pony Canyon Shop.

(Clienti nei paesi interessati: modalità di acquisto futura)
I clienti residenti negli Stati membri dell’UE, nel Regno Unito e in Norvegia sopra elencati potranno continuare ad acquistare prodotti dopo il rinnovo (da febbraio 2026 in poi) tramite il nostro servizio ufficiale di acquisto dall’estero, "Pony Canyon World Shop."

Pony Canyon World Shop (World Shopping Biz) offre supporto per l’intero processo, inclusi acquisto del prodotto, spedizione all’estero e gestione di procedure complesse come dazi doganali e IVA, garantendo un’esperienza senza preoccupazioni per i nostri clienti. URL: https://worldshop.ponycanyon.net/

(Ai clienti di altre regioni)
Questa sospensione temporanea delle transazioni rivolta agli Stati membri dell’UE, al Regno Unito e alla Norvegia non influirà sui clienti di altre regioni che attualmente utilizzano direttamente Pony Canyon Shop.

Potrete continuare a utilizzare Pony Canyon Shop sul nuovo sito rinnovato. (※Ai clienti delle regioni in cui l’uso diretto non è attualmente disponibile si consiglia di considerare l’uso di Pony Canyon World Shop.)

[Important]Riguardo alla migrazione delle informazioni dei membri al nuovo sito

In concomitanza con questa migrazione della piattaforma, stiamo attualmente preparando il trasferimento delle vostre informazioni registrate come clienti (dati di iscrizione, indirizzi di spedizione, ecc.) al nuovo sito.

I dettagli riguardanti lo stato della migrazione dei dati e la procedura per il primo accesso al nuovo sito (come le istruzioni per il reset della password) saranno forniti via email o tramite un annuncio sul nostro sito ufficiale più vicino alla data del rinnovo.

Si prega di notare che, a causa delle specifiche del sistema, alcuni dati potrebbero non essere trasferibili o potrebbe essere richiesto di verificare o reinserire alcune informazioni. Stiamo lavorando per rendere questa transizione il più fluida possibile per i nostri clienti e apprezziamo la vostra comprensione.