[Important]Para los clientes en los Estados miembros de la UE, el Reino Unido y Noruega que usan Pony Canyon Shop: Suspensión temporal del servicio y método futuro de compra

Gracias por su continuo apoyo a Pony Canyon Shop.

Queremos informarle que Pony Canyon Shop llevará a cabo una renovación importante de su sitio web de comercio electrónico y una migración de plataforma, programada para alrededor de febrero de 2026, con el fin de ofrecerle una experiencia de compra más cómoda y enriquecida.

Lamentablemente, debido a diversas circunstancias, tras la renovación suspenderemos temporalmente las ventas directas a clientes en los 27 Estados Miembros de la UE, el Reino Unido y Noruega. Pedimos disculpas sinceramente por cualquier inconveniente o molestia que esto pueda causar a nuestros clientes.

(Países afectados por la suspensión temporal)
Los países sujetos a esta suspensión temporal de ventas directas son los siguientes 27 Estados Miembros de la UE, el Reino Unido y Noruega:

●Estados Miembros de la UE (27 países)
　・Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia
●El Reino Unido (UK)
●Noruega

(Calendario de renovación y suspensión)
*Todos los horarios indicados son hora estándar de Japón (JST).

●Última aceptación de pedidos en el sitio antiguo: 18:00 del lunes 9 de febrero de 2026 La aceptación de pedidos en el sitio antiguo finalizará a esta hora, y posteriormente el sitio mostrará un aviso de mantenimiento.

●Procesamiento final de envíos desde el sitio antiguo: martes 10 de febrero de 2026 Los pedidos realizados hasta el lunes 9 de febrero serán procesados para su envío de forma secuencial.

●Período de preparación para la migración al nuevo sitio: hasta el jueves 18 de febrero de 2026
*Tenga en cuenta que el calendario anterior está sujeto a cambios. Cualquier modificación será anunciada por separado.
Hasta la renovación, podrá seguir comprando artículos en el sitio actual de Pony Canyon Shop.

(Clientes en países afectados: método de compra futuro)
Los clientes residentes en los Estados Miembros de la UE, el Reino Unido y Noruega mencionados arriba podrán continuar comprando productos después de la renovación (a partir de febrero de 2026) a través de nuestro servicio oficial de compra en el extranjero, "Pony Canyon World Shop."

Pony Canyon World Shop (World Shopping Biz) ofrece apoyo en todo el proceso, incluyendo la compra de productos, el envío al extranjero y la gestión de trámites complejos como aranceles y el IVA, garantizando una experiencia sin preocupaciones para nuestros clientes. URL: https://worldshop.ponycanyon.net/

(Para clientes de otras regiones)
Esta suspensión temporal de transacciones dirigida a los Estados Miembros de la UE, el Reino Unido y Noruega no afectará a los clientes de otras regiones que actualmente usan Pony Canyon Shop directamente.

Podrá seguir utilizando Pony Canyon Shop en el nuevo sitio renovado. (※Se recomienda a los clientes de regiones donde el uso directo no está disponible actualmente que consideren usar Pony Canyon World Shop.)

[Important]Sobre la migración de la información de miembros al nuevo sitio

En conjunto con esta migración de plataforma, estamos preparando la transferencia de su información registrada como cliente (detalles de membresía, direcciones de envío, etc.) al nuevo sitio web.

Los detalles sobre el estado de la migración de datos y el procedimiento para su primer acceso en el nuevo sitio (como instrucciones para restablecer la contraseña) se proporcionarán por correo electrónico o mediante un anuncio en nuestro sitio oficial más cerca de la fecha de renovación.

Tenga en cuenta que, debido a las especificaciones del sistema, algunos datos pueden no ser transferibles o se le podrá solicitar verificar o volver a ingresar cierta información. Estamos esforzándonos para que esta transición sea lo más fluida posible para nuestros clientes y agradecemos su comprensión.