常見問題
有哪些付款方式可用?
我們接受信用卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay 付款。
我可以使用哪些信用卡?
您可以使用 Visa、Mastercard、Discover、Diners Club、美國運通和 JCB
為什麼我的信用卡無法使用?
如果您遇到任何問題,請直接與您的信用卡公司聯繫。最常見的問題包括卡片過期、超出信用額度、授權被拒或帳單地址錯誤。
我將以什麼貨幣被收費?
付款將以運送目的地的貨幣進行。如果目的地的貨幣不被支援,付款將以日圓(JPY)處理。
兌換成我的貨幣的匯率是多少?
匯率將由您的信用卡公司或金融機構決定。我們無法提供您將被收取的具體匯率。
我的產品會使用哪家運輸公司寄送?
我們很抱歉,顧客無法選擇偏好的運送業者。商品將由我們指定的運送業者寄送。
運費多少?
請在此處查看您的運費。請注意,某些商品將收取特殊運費。
我想購買的商品發售日期不同。我可以一起訂購嗎?
所有訂單將會在所有訂購商品到貨後,一併出貨。
此規定同樣適用於同時包含預購商品與現貨商品的訂單。
商品的出貨日期會依所訂購的商品而異。請務必在各商品頁面確認發售日期,以了解預計出貨時間。
您可以寄送到哪些國家/地區?
可配送至以下地區:
阿根廷、澳洲、巴林、白俄羅斯、巴西、汶萊、柬埔寨、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、瓜德羅普、關島、香港、冰島、印度、印尼、以色列、約旦、科威特、澳門、馬來西亞、馬提尼克、墨西哥、摩納哥、摩洛哥、新喀里多尼亞、紐西蘭、北馬其頓、秘魯、菲律賓、波多黎各、卡達、留尼旺、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、新加坡、南非、韓國、瑞士、台灣、泰國、土耳其、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、美國、越南
*目前暫停銷售的國家及地區:
巴林、白俄羅斯、埃及、冰島、以色列、約旦、科威特、卡達、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、土耳其、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國
我的貨件已被海關扣留進行清關。可以避免這種情況發生嗎?
我的貨件已被海關扣留進行清關。能否避免這種情況?
很抱歉,我們無法控制此過程。根據您所在國家的海關清關程序,送貨可能會延遲。另請注意,您的海關或承運人可能會徵收進口稅及其他費用(如清關費)。貨件寄出後產生的稅費由顧客自行負擔。各地區的進口及海關規定不同,請直接聯絡您當地的海關辦公室以獲取更多資訊。
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